Är din feedback tomma kalorier?

Skrevet af Michael, underviser på vores Muntlig kommunikation // Skräddarsytt kursupplägg.

Jag gissar att mycket av den feedback du får är fylld med tomma kalorier – och ännu värre: kanske tvångsmatar du också dina kollegor med feedback som inte alls är närande. Lär om den stora missuppfattningen som förstör vår feedback och bli själv en sann mästare i den här disciplinen.

De flesta delar in feedback i två grupper:

1. Negativ feedback, där man berättar för folk vad de gjorde dåligt
2. Positiv feedback, där man berättar för folk vad de gjorde bra

Nr. 1 går ofta fint, men nr. 2 är för det mesta fylld med likgiltigheter som du bör undvika.

Vad är den stora missuppfattningen?

Den stora missuppfattningen är att den positiva feedbacken bara är tomt smicker och egentligen inte kan användas till något. Att få positiv feedback känns som att bli klappad på magen medan man en söndagseftermiddag ligger på soffan med en chokladmjölk och ser Breaking Bad. Det känns fantastiskt, men det gör inte nytta för något. Det är bara den negativa feedbacken, där vi får veta vad vi kan göra bättre, som gör oss bättre på det vi gör.

Det är fel!!!

Båda typerna av feedback är viktiga! Den positiva feedbacken är bara likgiltig om folk inte kan ge den ordentligt. Den ges ofta av plikt, eftersom folk har lärt sig att de ska börja med att säga något snällt innan de kommer med kritik. Så de säger något som låter snällt men som bara är tomma kalorier, innan de kommer till den negativa feedbacken.

Är din feedback ketchup eller kostfibrer?

Den positiva feedbacken ska inte bara sprutas ut som ketchup som får den negativa feedbacken att glida ner. Nej, den positiva feedbacken ska berätta för oss vilka saker vi ska hålla fast i och kanske också använda i andra situationer.

När du ger positiv feedback – säg då inte bara: ”Det var bra” eller ”det var intressant”. Förklara i stället precis vad som var bra, precis varför det var bra och precis vilken verkan det hade på dig. Det kan folk använda till något, eftersom du hjälper dem att förstå effekten av det de presterar. En sådan feedback är inte söt ketchup, utan spröda närande kostfibrer.

Vill du bli riktigt bra på det? Läs om vår kurs i konstruktiv feedback.

Klicka här och se alla våra (cirka 2 miljarder) kurser och korta utbildningar!

Här är ett litet urval av de allra mest populära av dem:

• Mini MBA i Sustainability Management (6 månader)
• Mötesledning och facilitering (2 dagar)
• Assertiv kommunikation (2 dagar)
• Aros Mini MBA – Ledarutbildning (6 månader)
• Att leda andra utan att vara chef (3 dagar)
• Mini MBA i Psykologi (6 månader)
• Nudging och beteendedesign (2 dagar)
• Aros Processledarutbildning (6 dagar)
• Kurs i konflikthantering (2 dagar)
• Presentationsteknik med genomslagskraft (2 dagar)
• Aros Projektledarutbildning (IPMA) (12 dagar)
• Den Intensiva Projektledarutbildningen (6 dagar)