Undvik feedbackfällorna och skapa mer värde!

Bakom alla stora framgångar står ett starkt team och en ännu starkare feedbackkultur. Inspirerat av kursen i konstruktiv feedback kommer här de 6 feedbackfällor du ska undvika för att ta ert samarbete (och era resultat) till nästa nivå.

Grattis! Genom att klicka in på det här blogginlägget har du precis tagit det första (och kanske viktigaste) steget mot starkare samarbete, bättre resultat och inte minst ökad trivsel på din arbetsplats. Det är nämligen några av de saker en sund feedbackkultur kan bidra med i organisationer som vågar prioritera den. Men det är lättare sagt än gjort! För även välmenande feedback kan sluta med att skapa stora konflikter om den ges på fel sätt. Vi har samlat de 6 typiska fallgropar många av oss trillar i när vi ger feedback. Kanske har du själv (eller en kollega) trillat i någon av dem?

1. Undvik verbala pekpinnar

Att använda “du” är den verbala varianten av att peka finger åt folk. Och i en feedbacksituation känns det blixtsnabbt som en attack. Utgå i stället från din egen upplevelse genom att använda “jag”-språk när du ger feedback.

“Du blev emellanåt lite monoton att lyssna på” ska därför bytas ut mot “Jag upplevde att det fanns partier som var väldigt enformiga.”

2. Se till att allt blir hört

De flesta hjärnor glömmer allt som kommer före ett “men”. Så om du vill att din kollega ska höra och förstå alla delar i din feedback ska du undvika meningskonstruktioner med ordet “men” i. Prova till exempel med det något mjukare “samtidigt”.

Hör bara skillnaden på: “Du kom med några riktigt bra idéer till brainstormen, men du avfärdade alla mina väldigt snabbt” och: “Du kom med några riktigt bra idéer till brainstormen. Samtidigt tycker jag att du var lite för snabb med att avfärda mina.”

3. Du får aldrig säga “aldrig”

“Du lyssnar aldrig på vad jag säger” är generaliserande och flyttar fokus från feedbacksituationen till din kollegas beteende generellt. Och det är självklart ganska destruktivt. Så även om din kollega faktiskt A-L-D-R-I-G lyssnar ska du för allt i världen hålla fast vid den konkreta situationen och gå runt absoluta ord som “aldrig”, “alla”, “alltid” eller “ingen”.

“Det är skitirriterande att du alltid avbryter mig på möten!” kan med fördel bli: “När du flera gånger avbryter mig under ett möte blir jag provocerad.” Det är en liten men helt avgörande skillnad!

4. Gör som Gandhi när det hettar till

Gandhi menade att man ska skilja mellan “wrong doer” och “wrong doing”. Det gäller också i feedbacksituationer. Många av oss glömmer nämligen att det är kollegans handlingar som ska få feedback och inte kollegan som person. Det kan vara svårt att komma ihåg, särskilt om vågorna går höga. Men det gör det bara ännu viktigare att komma ihåg!

“Du är alldeles för detaljorienterad!” kan till exempel bli: “Den här uppgiften kan lösas på ett mer effektivt sätt”. På så sätt gör man nämligen en viktig åtskillnad mellan “den du är” och “det du gör”.

5. Håll igen med humorn

Det kan vara frestande att bryta isen med ett skämt. Men de flesta feedbacksituationer har ett förskjutet maktförhållande, där den som ger feedback har mer makt än mottagaren. Som mottagare av feedback står din kollega därför i en ganska sårbar situation. Så spara alla skämten om varsel till efter feedbacksituationen. Det som för dig verkar som ett harmlöst skämt kan nämligen vara mycket ångestframkallande och opassande för din kollega.

6. Det handlar om mer än ord

Det är inte bara det du säger under feedbacken som kan trappa upp konflikter. Faktum är att hela din kropp utgör en arsenal av ickeverbala landminor. Försök se dig själv utifrån medan du ger feedback. Skakar du mycket på huvudet? Är dina ögonbryn rynkade? Har du lagt armarna i kors? Då finns det en risk att du framstår som onödigt fientlig i feedbacksituationen.

Gå en kurs i konstruktiv feedback!

Känner du igen dig själv eller en kollega lite för väl i de här feedbackfällorna? På kursen i konstruktiv feedback lär du dig hur du ger erkännande feedback och skapar grogrund för en sund feedbackkultur på din arbetsplats. Och inte minst grunden till ännu bättre professionella resultat. Läs mer och anmäl dig här.

Klicka här och se alla våra (cirka 2 miljarder) kurser och korta utbildningar!

Här är ett litet urval av de allra mest populära av dem:

• Mini MBA i Sustainability Management (6 månader)
• Mötesledning och facilitering (2 dagar)
• Assertiv kommunikation (2 dagar)
• Aros Mini MBA – Ledarutbildning (6 månader)
• Att leda andra utan att vara chef (3 dagar)
• Mini MBA i Psykologi (6 månader)
• Nudging och beteendedesign (2 dagar)
• Aros Processledarutbildning (6 dagar)
• Kurs i konflikthantering (2 dagar)
• Presentationsteknik med genomslagskraft (2 dagar)
• Aros Projektledarutbildning (IPMA) (12 dagar)
• Den Intensiva Projektledarutbildningen (6 dagar)