Vad är design thinking?

“Design thinking is a human-centered approach to innovation that draws from the designer’s toolkit to integrate the needs of people, the possibilities of technology, and the requirements for business success.”

— Tim Brown, vd för IDEO

Den bästa utgångspunkten är verkligheten

Han säger det faktiskt ganska bra, han Tim Brown. Han är trots allt också vd för ett av världens ledande designföretag, IDEO. Det viktigaste att förstå om design thinking är nämligen att det handlar om människor. Design thinking är en metod för produktutveckling där du tar hänsyn till verkliga människors verkliga behov i stället för att designa utifrån föråldrade antaganden om vad marknaden saknar. På så sätt säkerställer du att de produkter eller tjänster du utvecklar faktiskt fyller ett reellt hål på marknaden. Men det kräver att du får en helt grundlig insikt i dina kunders behov långt innan du börjar utveckla åt dem!

Design thinking kombinerar de tre mest väsentliga aspekterna av all produkt- eller strategiutveckling: önskvärdhet, genomförbarhet och livskraft. Det handlar om att utveckla något som är önskvärt för användaren, tekniskt möjligt att genomföra och ekonomiskt försvarbart i affärsmodellen.

Genom att aktivt väva in dessa aspekter i utvecklingsprocessen säkras resultat som är betydligt mer användbara och lättare att implementera i verksamheten.

Fokuserat kaos i fem faser

Design thinking är en strukturerad och experimentell utvecklingsprocess som utgår från människors behov och omsätter dem till lösningar som gynnar verksamheten. Design thinking är ett empatiskt förhållningssätt baserat på kreativitet, teamwork, experiment och nyfikenhet. Det är först och främst ett mindset – alltså ett sätt att arbeta praktiskt och kreativt med problemlösning – och därefter en process.

Processen innehåller generellt fem faser som varje team går igenom under en utvecklingsprocess. Faserna säkerställer att rätt problem identifieras, att det finns framdrift i utvecklingsprocessen och att nya lösningar testas innan de implementeras i verksamheten. Man kallar det också fokuserat kaos. Här är de fem faser som utvecklingsprocessen består av.

1. Förstå dina användare

Först och främst måste du ha en grundlig förståelse för det område du utvecklar för och de människor som ska sitta med slutprodukten. Vilka är deras utmaningar? Deras framgångar? Det handlar inte bara om att identifiera ett problem som ska lösas. Det handlar också om att förstå de människor som problemet ska lösas för. Det är essentiellt för utvecklingsprocessen, både i idégenereringen och hela vägen till implementeringen.

2. Definiera deras problem

När du har fått en grundlig insikt i kunden/användaren handlar det om att definiera deras problem och vilka möjligheter ni kan gripa och vidareutveckla. När ni har formulerat och skrivit ner designmöjligheterna har hela teamet en gemensam utgångspunkt för resten av design- eller utvecklingsprocessen.

3. Få massor av idéer

Med utgångspunkt i er definition är det dags att idégenerera. Det finns en uppsjö av metoder för brainstorming och workshops som sätter idéutvecklingen i högsätet. Vi har faktiskt en hel kurs i att hålla just sådana workshops, nämligen vår kurs i Mötesledning och facilitering.

4. Bygg en prototyp

Den bästa idén ska testas – och gärna så snabbt som möjligt! Här ska ni sätta i gång med att göra prototyper. Prototyper är små, snabba testversioner av en produkt och innehåller i regel inte mer än basfunktionerna i slutprodukten. Deras funktion är att undersöka om den givna produkten över huvud taget behövs, innan ni lägger mer tid (och än viktigare, pengar) på att utveckla den färdiga produkten.

5. Testa idén!

När prototypen är byggd ska den testas av slutanvändaren. Det här är ett enormt viktigt steg – det är nämligen inte alltid de idéer som verkar bra på ritbordet som är de som är vettiga ute i verkligheten. Därför ska du testa tidigt och ofta i en designprocess. När du har testat en produkt får du på nytt insikter som du kan bygga vidare på. Och kom ihåg: hellre komma på att en produkt inte är den rätta tidigt än efter att ha kastat massor av tid och pengar på något som kunden till slut inte alls kan använda.

6. Upprepa, upprepa, upprepa!

Det är ytterst sällan en designprocess rör sig helt kronologiskt genom de fem faserna, och ännu mer sällan att ett varv genom hjulet räcker. En del av design thinking-processen är att kunna navigera mellan faserna, men också att veta att varje fas är lika viktig – även femte och sjätte gången man befinner sig i den.

Lär dig mer om design thinking

På vår kurs i Design Thinking lär du dig hur du tar dig effektivt genom en utvecklingsprocess och skapar bästa möjliga slutresultat. Du går hela vägen från upplägget av den inledande researchen till idégenerering och produktutveckling och slutligen till själva implementeringen av produkten. Det är en omständlig process, men kan du väl navigera i den tillför den enormt värde till er produktutveckling.

Du kan också klicka här och se alla våra (cirka 2 miljarder) kurser och korta utbildningar!

Här är ett litet urval av de allra populäraste av dem:

• Mini MBA i Sustainability Management (6 månader)
• Mötesledning och facilitering (2 dagar)
• Assertiv kommunikation (2 dagar)
• Aros Mini MBA – Ledarutbildning (6 månader)
• Att leda andra utan att vara chef (3 dagar)
• Mini MBA i Psykologi (6 månader)
• Nudging och beteendedesign (2 dagar)
• Aros Processledarutbildning (6 dagar)
• Kurs i konflikthantering (2 dagar)
• Presentationsteknik med genomslagskraft (2 dagar)
• Aros Projektledarutbildning (IPMA) (12 dagar)
• Den Intensiva Projektledarutbildningen (6 dagar)