Assertiv kommunikation

Vill ni ha medarbetare som kommunicerar mer positivt, effektfullt och uppskattande? Det här skräddarsydda kursupplägget i assertiv kommunikation ger era medarbetare möjlighet att bygga bättre sociala relationer med kollegor, chefer och kunder – och samtidigt få mer personlig power!

På den här kursen lär era medarbetare sig att

kommunicera budskapet klart och tydligt
förebygga och lösa konflikter innan de uppstår
förstå och använda begreppet assertion
kommunicera med genomslagskraft
variera kommunikationen efter persontyp och målgrupp
förstå hur man själv kommunicerar.

Gå våra många kurser och utbildningar precis som ...

97,9 %

av våra kursdeltagare tycker att kursledaren var mycket bra eller bra på att anpassa innehåll och undervisning efter dem.

Skräddarsydd kurs som hålls hos er!

Skräddarsydd kurs som kan hållas hos er.

Kontakta oss och få ett erbjudande

Priset är exklusive moms. Priset inkluderar kursbevis och full förtäring. I priset får deltagarna ett personligt test av sin beteendetyp och konfliktstil, som görs under kursen. Betalning 21 dagar före kursstart.

Kursens målgrupp

Alla företag och organisationer som vill ge sina medarbetare verktygen att kommunicera ändamålsenligt, lösa konflikter och skapa resultat – både för arbetsmiljön och sista raden – bör överväga den här kursen. Kursen riktar sig till medarbetare, mellanchefer och högre chefer.

Assertiv kommunikation

Assertion handlar om att tillgodose egna intressen samtidigt som man respekterar andra. Era medarbetare behöver alltså respektera sig själva för att uppnå den kraft som krävs för att få genomslag. Samtidigt ska de också respektera och lyssna på andra på ett sådant sätt att de känner sig hörda. Därigenom skapas bättre och tydligare relationer till omgivningen, så att konflikter undviks.

Vi ger era medarbetare GRATIS tillgång till ”Din lärandebank”!

Som deltagare på vår kurs i assertiv kommunikation får deltagarna automatiskt tillgång till vårt lärandeuniversum ”Din lärandebank”.

Vi har fyllt lärandebanken med de viktigaste poängerna från kursen – och även en noga utvald samling extramaterial. Det är från oss till deltagarna, så att de kan hålla sig skarpa länge efter kursen!

Assertionsträning syns på sista raden!

Assertiv kommunikation sprider sig genom ett företag. Ledare som kommunicerar assertivt får lättare med sig sina medarbetare. Medarbetare som kommunicerar assertivt med varandra kan lättare utveckla sin fulla potential i en konstruktiv vardag. Och kunder och användare som möts av assertion och den här positiva kommunikationsformen kommer tillbaka.
Det skapar resultat – och det syns både i arbetsmiljön och på sista raden!

Hör en av kursledarna berätta om kursen

Kommunicerar era medarbetare ändamålsenligt?

På kursen lär era medarbetare sig att kommunicera ändamålsenligt i förhållande till olika persontyper. Dessutom får varje deltagare möjlighet att testa sitt eget kommunikationsmönster och sin egen konfliktstil. De får en rad verktyg, som tydliga feedbackmodeller och aktivt lyssnande, som vi provar med egna case under kursen. Verktygen kan medarbetarna ta med hem och använda direkt i vardagen.

Jag tycker att kursledaren är fantastisk! Hon förmår hålla vår uppmärksamhet hela dagen samtidigt som hon fyller våra huvuden med bra information. Hon involverar oss och gör undervisningen intressant.

Dorthe Holm Larsen - PostNord

Jag hade i förväg satt mina förväntningar på kursen mycket högt, och jag måste erkänna – jag blev inte besviken. Kvaliteten på kursen var verkligen god, särskilt eftersom kursledaren verkligen förmådde anpassa innehållet till oss löpande.

Susanne Kofoed - Kapitalförvaltningsbolag

Kursledaren är mycket inspirerande, medlevande och verkar känna av vem och var (mentalt) deltagarna befinner sig. Hon har provat mycket och har en god erfarenhet att dela och ge av, samtidigt som hon inte bara ser sina egna synpunkter och lärdomar som det enda rätta.

Sussi Kragh - Flygplatsoperatör

Kursen var av mycket hög kvalitet och den kommer att få stor betydelse för mig. Kursledaren var skicklig på att anpassa kursen till oss, och om man kom med något konkret man ville få belyst gjordes det utan problem.

Susanne Christiansen - Kommun

God inspiration och kunskap. Kursen har gett mig massor av energi och lust att använda de fina redskap vi har fått presenterade. Det kommer att få stor betydelse, både privat och arbetsrelaterat.

Annette Hansen - Rederi

Kursen har redan haft stor betydelse för mitt arbete, och jag slappnar av mer och har blivit bättre på att veta vad jag ska ta med hem och vad jag ska lämna. Det var en suverän kurs och mycket innehållsrik, och det var skönt att det fanns plats för den enskilda personen.

Helle Andersen Beyer - Köksleverantör

Kursen kommer att få stor betydelse för min hantering av konflikter och sätt att ge feedback. Det har varit superintressant att lära känna sig själv bättre och upptäcka egna utvecklingsområden. Jag har definitivt fått blodad tand att använda modellerna i min vardag. Riktigt bra kurs!

Kristina Rasmussen - Skoproducent

Kursledaren är utmärkt och förmår på ett mycket sympatiskt sätt få alla med i undervisningen och gör stoffet intressant och levande.

Rikke Landgren - BDO

Jag har sällan varit på en kurs som var så intensiv. Kursledaren förmådde verkligen bygga upp kursen så att man kunde se meningen med allt. Det kommer att gå lång tid innan jag får ner armarna igen :-)

Trine Guldager - Energibolag

Mycket engagerad och passionerad kursledare som brinner igenom från första minuten. Jag är fullständigt tagen av kursledarens kompetens och kunskap på området. Hennes förmåga att förmedla stoffet är långt över nivån, och jag känner mig mycket privilegierad över att ha gått kursen.

Annika Schelde - Konsultföretag

En särdeles upplysande, kompetent, involverande och motiverande kursledare. Kursen kommer att få stor betydelse, eftersom jag blev bekräftad i ”min kommunikationsform”. Jag kommer att hålla fast vid den, vidareutveckla den och låta den smitta av sig i ledningen som jag är en del av.

Marianne Bjerge - Försäkringsmäklare

Kursledaren har ett fängslande och energifyllt sätt att undervisa. Hon förmår få alla deltagare med från start till slut. Kursen kommer att få stor betydelse för min kommunikation på arbetet.

Michelle Kristensen - Fiberbolag

Kursledaren var superbra och förmådde förmedla ett budskap verbalt, fysiskt – på alla sätt. Bara superbra!

Eva Sand Jensen - Kommunalt VA-bolag

Kursledaren förmådde planera och undervisa i specifikt material, men hon förstod samtidigt att anpassa det till mina och de andra deltagarnas behov. Kursen blev enormt personlig och relevant på det sättet.

Lotte Karstad - Näringslivsorganisation

Dit udbytte

Du får genomslagskraft för att framföra dina synpunkter på ett konstruktivt sätt. Efter den här kursen vet du hur du lägger fram förslag på ett sätt som gör att folk lyssnar på dem.
Du får konkret insikt i din egen kommunikationsstil och konfliktstil via tester. Du får råd och vägledning i vad just du behöver göra för att uppnå ett mer assertivt förhållningssätt.
Era medarbetare lär sig att se konflikter komma och får redskapen att stoppa dem innan de uppstår. Arbetsdagarna blir därmed både trevligare och mer produktiva.

Din arbejdsgivers udbytte

Ditt företag får en bättre arbetsmiljö, eftersom kursen hjälper dig att kommunicera tydligt och därmed undvika missförstånd.
Ditt företag uppnår bättre relationer både till kunder och medborgare, eftersom en bättre intern arbetsmiljö har positiv effekt utåt.
Kursen ger en boost till företagets produktion och effektivitet, eftersom den hjälper era medarbetare att tänka positivt och alltid utnyttja möjligheter i stället för att låta sig hämmas av begränsningar.

Programmet för kursens första dag

Konflikter, pressade situationer och självkontroll

Deltagarna blir klokare på vad kommunikation är och på kommunikationstriangelns aspekter.
Hjärnans alarmsystem – alltid på vakt! Vi arbetar med hjärnans uppbyggnad, varför konflikter uppstår, konflikttrappan och den personliga konfliktstilen.
Assertion – vägen till resultat och goda relationer. Vi går igenom 4 konkreta sätt att hantera press med utgångspunkt i reflektionsövningar. Dessutom får deltagarna testa sin egen personliga stil.
Hur lugnar man sig själv i en pressad situation? Lär dig att ankra dig och få koll på känslorna, även i de mest pressade situationerna.

Programmet för kursens andra dag

Stödjande feedback, aktivt lyssnande och nonverbal kommunikation

Vi ställer skarpt på värderingar och deras betydelse i våra liv. Här får deltagarna klarhet i sina egna värderingar.
Självkänslans betydelse för att kunna vara likvärdig i mötet med andra. Övning i vägen till ett grundläggande gott och värdefullt samarbete med andra.
Vi arbetar med verbal assertion och assertiva feedbackmodeller.
Bli en aktiv lyssnare! Vi fokuserar på cirkulär frågeteknik, fokus och närvaro.
Vi får förståelse för kroppsspråkets betydelse i kommunikation och hur vi kan bevara ett positivt fokus.

Kursledaren tar hand om era medarbetares lärande!

För oss handlar allt om att era medarbetare får en positiv förändring ut av den här kursen! Därför frågar vi om era medarbetares förutsättningar och behov före kursstart. Och kursledaren ser till att deltagarna efter kursen enkelt kan använda sina nya redskap, kompetenser och kunskaper där de är – så att de lätt kan skapa ännu större värde för er och för företaget.

Boka ett skräddarsytt kursupplägg i assertiv kommunikation till ert företag

Vi kommer ut till er med den här kursen i assertiv kommunikation, anpassad precis efter era medarbetares behov och utmaningar. Slå oss en signal på tel. 70 278 279.

Lär dig säga nej – på rätt sätt

Har era medarbetare svårt att säga nej och tar de ofta på sig nya uppgifter trots att de redan har alldeles för mycket att göra? Kommer de fram med sina budskap på ett bra sätt, eller ger de upp halvvägs om de möter motstånd? Har de lättare för att ta hand om andra än om sig själva? Om ni känner igen ovanstående beteendemönster hos era medarbetare är den här kursen i assertiv kommunikation helt rätt för er.

Vad är assertion?

Ordet assertion betyder att ha eller uttrycka en självsäker personlighet med tillräcklig styrka för att hävda sig. Assertion är en metod för att öka den personliga genomslagskraften genom övningar i att klargöra egna önskemål och behov. När man tränar assertion övar man sig i att bli tydlig, både när det gäller kommunikation, kroppsspråk och beteende.

Säg det som det är, på ett respektfullt sätt

Vår kurs i assertiv kommunikation ger era medarbetare metoder för att:

Öka den personliga genomslagskraften
Lära sig stå för sig själv och hantera känslor och kommunikation konstruktivt
Bli bättre på att fatta beslut
Stärka förmågan att ta emot kritik och komplimanger

Vem riktar kursen i assertiv kommunikation sig till?

Den här kursen riktar sig till alla medarbetare som vill framstå med mer personlig genomslagskraft och bli tydligare. Assertion är med andra ord för alla som vill bli bättre på att kommunicera.

Vad får era medarbetare ut av kursen i assertiv kommunikation?

På den här kursen lär era medarbetare sig att bli medvetna om egna känslor, motiv och handlingsmöjligheter. Assertiv kommunikation minskar inte bara behovet av att få bekräftat att det man gör är bra nog. Den gör också medarbetarna bättre på att fatta beslut och stärker förmågan att ta emot kritik och komplimanger.

Assertionsträning gör era medarbetare kapabla att hantera vrede på ett konstruktivt sätt och ger dem förståelse för sin egen och andras sårbarhet i svåra situationer. Syftet med kursen i assertiv kommunikation är att bli bättre på att samarbeta och lösa konflikter.

Vi är sexfaldig Gazelle-vinnare

En gasell kan nå en hastighet på 100 km/h när den pilar över Afrikas savanner. När vi på Aros Business Academy går ut till kaffemaskinen på morgonen kommer vi sällan över 8 km/h. Ändå har vi sex gånger utsetts till Gazelle-företag – utmärkelsen för de snabbast växande företagen.

Nadia (København)

Nadia är en synnerligen kompetent och passionerad kursledare. Hon har mer än 15 års erfarenhet av att undervisa i positiv psykologi, kommunikation och personlig utveckling i offentliga och privata företag och organisationer. Nadia är ursprungligen utbildad skådespelare och har därefter vidareutbildat sig inom coachning, processledning, mindfulness och kommunikativ psykoterapi. Hon är dessutom DiSC-certifierad och har en certifiering i Mindfulness-Based Strengths Practice från VIA Institute of Character.

Hon brinner för att coacha, undervisa och motivera människor till att utveckla sin potential – och till att optimera sin kommunikation med andra människor. Och därtill är hon en engagerad kursledare som varierar sin undervisning så att den nya kunskapen och verktygen verkligen sätter sig.

Du möter Nadia på kurserna i København.

nadiaa@arosbusinessacademy.se

Jette (Aarhus)

Jette är en dedikerad och erfaren kursledare och konsult inom kommunikation, coachning, kundservice, försäljning och personlig utveckling. Under de senaste många åren har hon arbetat som konsult och kursledare med fokus på utveckling av företag, team och enskilda personer. Hon är ursprungligen utbildad inom detaljhandeln och har vidareutbildat sig inom coachning, ledarskap, pedagogik och didaktik. Hon är dessutom certifierad life och business coach och certifierad i profilverktygen DiSC och Garuda. Jette är en mycket närvarande och passionerad kursledare som brinner för att skapa utveckling och förmedla kunskap, verktyg och insikter till andra – på ett sätt som skapar mening och värde för den enskilde.

jette@arosbusinessacademy.se